Asyntai: чат-бот, который знает ваш сайт наизусть

О сервисе

Asyntai: виджет ИИ-чат-бота для сайта, который сам изучает содержимое страниц, карточки товаров и загруженные документы, а потом отвечает посетителям по существу, а не общими фразами. Ставится на WordPress, Shopify, Joomla и ещё около двадцати CMS одним JavaScript-сниппетом. Мы обратили внимание, что бот умеет не только отвечать текстом: может показывать карточки товаров прямо в переписке, читать статус заказа в реальном времени через API магазина и передавать диалог живому оператору, если сам не справляется.

Возможности

• Знает ваш сайт. Сканирует страницы, товары и документы, отвечает по их содержимому, а не выдумывает.
• Карточки товаров и живые данные. Может показать товар с ценой прямо в чате и проверить наличие в реальном времени.
• Передача оператору. Если бот не справляется, посетитель может попросить живого человека, диалог переключается без потери контекста.
• Аналитика диалогов. Видно, о чём чаще всего спрашивают, и где в базе знаний не хватает ответов.
• Мультиязычность. Виджет переводится на 32 языка без отдельной настройки под каждый.

Кому подходит

Интернет-магазинам и сайтам услуг, где нужно закрывать типовые вопросы клиентов без постоянной нагрузки на поддержку, и командам, которым важно видеть аналитику по тому, что реально спрашивают посетители.

Кому подходит меньше

Совсем маленьким сайтам с парой страниц: бесплатных 100 ответов и 50 просканированных страниц может хватить надолго, платить смысла нет.

Как устроены лимиты и цены

Бесплатно: 100 ответов ИИ в месяц, до 50 просканированных страниц, 1 сайт, карта не нужна. Дальше тарифы растут вместе с объёмом: «Starter» 39 $ в месяц (35 $ при годовой оплате) даёт 2 500 ответов и 2 сайта, «Standard» 139 $ в месяц (125 $ при годовой оплате) даёт 15 000 ответов, поиск по сайту и приём операторов, «Pro» 449 $ в месяц (404 $ при годовой оплате) даёт 50 000 ответов и каталоги до 25 000 товаров.

Ограничения

Цены только в долларах и евро, про оплату российскими картами на сайте ничего не сказано отдельно. Бесплатный тариф ограничен одним сайтом и 50 страницами для сканирования, для интернет-магазина с большим каталогом этого может не хватить.

Как начать

Зайти на asyntai.com, ввести адрес своего сайта в поле на главной и посмотреть, как бот работает на нём, прямо без регистрации. Дальше можно зарегистрироваться и получить JavaScript-код для вставки на сайт.