Наносемантика: платформа DialogOS для чат-ботов и голосовых помощников

О сервисе

Наносемантика: российская компания, которая больше 20 лет разрабатывает разговорный искусственный интеллект. Разберём, что внутри: главный программный продукт компании, платформа DialogOS, позволяет собирать, обучать и тестировать чат-ботов, голосовых помощников и цифровых аватаров без необходимости писать код с нуля.

Возможности

В DialogOS бота можно собрать с нуля в конструкторе без кода, а затем дообучить его с помощью машинного обучения на реальных диалогах. Отдельные нейросетевые модули оценивают тональность сообщений клиента, находят опечатки в тексте и автоматически кластеризуют обращения по темам. Готового бота получится опубликовать сразу в нескольких каналах: мессенджерах, на сайте, в колл-центре или в виде голосового помощника на умном устройстве, а платформа работает как в облаке, так и на серверах самой компании. Отдельное направление, цифровые аватары, создаёт анимированных персонажей с синхронизацией речи, мимики и жестов, которые могут вести диалог голосом. Помимо DialogOS, у компании есть собственные технологии синтеза речи NLab Speech TTS, распознавания речи NLab Speech ASR и разметки больших данных NLab Marker.

Кому подходит, а кому не очень

Банкам, ритейлу, телекому и страховым компаниям с большим потоком однотипных обращений клиентов платформа помогает снизить нагрузку на контакт-центр: в одном из проектов компании голосовой робот обслуживает 40% звонков с точностью распознавания 80 до 86%. Медицинским и энергетическим компаниям, которым важна разметка специализированных данных, пригодятся отдельные услуги по сбору и разметке. А вот небольшому бизнесу без потока однотипных обращений клиентов заказывать разработку целой диалоговой платформы, скорее всего, не имеет смысла.

Как устроены лимиты и цены

Готовой сетки тарифов на сайте нет, стоимость разработки и подключения платформы обсуждается индивидуально после заявки, в зависимости от масштаба задач и нужных каналов.

Ограничения

Узнать точную стоимость можно только после консультации со специалистами компании, готового калькулятора цен на сайте не предусмотрено.

Как начать

Оставить заявку на сайте nanosemantics.ai, описать задачу бизнеса и обсудить со специалистами компании, какой продукт подойдёт: DialogOS, цифровой аватар или отдельная речевая технология.